咨询流程说明
我们理解，寻求支持是重要的一步，我们将尽力让整个过程变得轻松、舒适，并充满温暖。
免费咨询电话
初步咨询旨在了解您的主要关切、介绍我们的工作方式，并评估是否适合开展心理咨询。在适当情况下，我们将协助您匹配最合适的咨询师。
评估与初期会谈
初期会谈将协助咨询师了解您的情绪困扰、个人经历、人际关系以及您对咨询的期望目标。
共同制定支持计划
在评估基础上，咨询师将与您共同明确目标，并制定相应的支持计划。
咨询地点与时间
你的咨询师会与你确认可提供的地点和时间。
- 线上 / 远程咨询
- 视频或电话。
- 时间
- 周一至周五：上午9点至下午6点
非工作时间和周末：需预约
线上咨询前的准备
线上咨询通过视频进行，也可以选择电话咨询。
- 一个不会被打扰、也不会被别人听到的私密空间
- 一部带摄像头和麦克风的手机、平板或电脑
- 稳定的网络连接
咨询安排与费用
费用、报销与相关政策
- 取消预约
- 如需取消或改期，请至少提前24小时致电（非工作时间可留言）或发短信至 0401 575 345。提前不足24小时或未到场，将收取全额费用，减免收费和慈悲关怀收费同样适用。
- 迟到
- 咨询仍按原定时间结束，并收取全额费用。
- 保险报销
- 支持大多数私人医疗保险，报销金额取决于你的保险计划和咨询师的注册资质。
- NDIS
- 欢迎自行管理（self-managed）NDIS 资金的参与者。MindMetta 并非 NDIS 注册服务机构。
- 减免收费
- 我们提供少量慈悲关怀名额。了解慈悲关怀计划
不确定从哪里开始？
简单告诉我们你正在经历什么，我们可以帮你了解哪种服务、哪位咨询师可能适合你。